Algemene voorwaarden
Praktische afspraken vooraf.
1. Toepassing en opdracht
Deze voorwaarden gelden voor offertes, opdrachten en diensten van Adviesbureau Van Gestel onder de naam Van Gestel Digitaal. Een opdracht ontstaat zodra de klant de offerte of opdrachtbevestiging schriftelijk accepteert.
2. Omvang van het werk
De offerte beschrijft welke pagina’s, functies, inhoudsverwerking en oplevering zijn inbegrepen. Werk buiten die omschrijving is meerwerk en wordt pas uitgevoerd nadat prijs en planning zijn besproken.
3. Informatie van de klant
De klant levert tijdig juiste teksten, beelden, toegangen en andere informatie aan en staat ervoor in dat deze mogen worden gebruikt. Vertraging in aanlevering kan de planning verschuiven.
4. Prijzen en betaling
Vermelde prijzen zijn inclusief of exclusief btw zoals bij het bedrag staat. Facturen worden binnen 14 dagen betaald, tenzij schriftelijk een andere termijn is afgesproken. Kosten van betaalde software, fotografie of externe diensten worden alleen na akkoord toegevoegd.
5. Oplevering en correcties
De klant krijgt gelegenheid het afgesproken resultaat te controleren. Fouten ten opzichte van de opdracht worden hersteld. Nieuwe wensen of een andere richting gelden als meerwerk.
6. Hosting, beheer en beschikbaarheid
Hosting en beheer lopen volgens het gekozen pakket. Van Gestel Digitaal onderhoudt en beveiligt de technische omgeving zorgvuldig, maar kan geen ononderbroken beschikbaarheid van internet- en externe diensten garanderen. Gepland onderhoud wordt waar mogelijk vooraf gemeld.
7. Wijzigingen en fair use
Voor pakketten waarin inhoudelijke wijzigingen zijn inbegrepen geldt: wijzigingen aan bestaande pagina's, maximaal één verzoek per week; een nieuw ontwerp of nieuwe functie is meerwerk.
8. Eigendom en gebruik
Uw domeinnaam, teksten, beelden en gegevens blijven van u. De technische bouwomgeving en codebase horen bij de dienst en zijn niet overdraagbaar. Bij een verhuizing kunnen content en data mee; de website wordt op het nieuwe platform opnieuw gebouwd.
9. Externe diensten
Voor domeinen, e-mail, betaalde software en andere diensten van derden gelden ook de voorwaarden en beschikbaarheid van die leverancier. Van Gestel Digitaal helpt bij de inrichting binnen de afgesproken opdracht.
10. Vertrouwelijkheid en privacy
Partijen behandelen niet-openbare informatie vertrouwelijk. Persoonsgegevens worden verwerkt zoals beschreven in de privacyverklaring.
11. Aansprakelijkheid
Van Gestel Digitaal is alleen aansprakelijk voor directe schade die aantoonbaar het gevolg is van een toerekenbare tekortkoming. De aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat voor het betreffende deel van de opdracht is betaald, behalve waar de wet zo’n beperking niet toestaat.
12. Stoppen en verhuizen
Doorlopende diensten kunnen worden beëindigd volgens de afgesproken looptijd en opzegtermijn. Na betaling van openstaande bedragen worden overdraagbare content, data en domeintoegang beschikbaar gemaakt. De codebase blijft niet overdraagbaar.
13. Klachten en recht
Meld een klacht zo snel mogelijk, zodat er een redelijke kans is om deze te onderzoeken en op te lossen. Op de overeenkomst is Nederlands recht van toepassing.